 |
Услуги абонентской службы (сервисные услуги)  Детализация счета Добровольная блокировка Добровольная блокировка при утрате Замена R-UIM карты Смена тарифного плана Переоформление договора (смена владельца) Международный/Междугородный доступ Разъединение и объединение счетов Добровольная блокировка Если Вы планируете не пользоваться телефоном какое-то время, то эта услуга позволит Вам сохранить Ваш номер и уменьшить абонентскую плату. Воспользовавшись услугой Добровольная блокировка Вы можете заблокировать свой номер на определяемый промежуток времени с сохранением абонентского номера в сети «Wellcom». Максимальный период добровольной блокировки составляет 6 месяцев. Подключить или отменить услугу Добровольная блокировка Вы можете при личном посещении офиса обслуживания «Wellcom», либо отправив Ваше заявление по факсу или электронной почте. Если на Вашем номере установлена добровольная блокировка, Вы не сможете воспользоваться периодическими услугами и устанавливать входящие и исходящие соединения, кроме исходящих соединений на номера телефонов: 01, 02, 03, 04, 000, 112. Принимаются входящие сообщения по электронной почте, доступ к почтовому ящику возобновляется после снятия блокировки. Постановка на добровольную блокировку платная — 100 руб. Внимание! Абоненту при обращении в офис обслуживания нужно иметь при себе необходимые документы, а отправленное по факсу или по e-mail заявление должно быть определенной формы. Для того, чтобы получить требуемую информацию или изменить состояние лицевого счета, необходимо пройти процесс авторизации. Это значит, что абонент должен знать номер лицевого счета и пароль. Паролем является кодовое слово, которое Вы оставляли при заключении договора на пользование услугами сотовой связи. Если Вы забыли кодовое слово, обратитесь в Абонентский отдел лично! Если у Вас возникнут затрудненнния или вопросы, звоните в справочно-информационную службу «Wellcom». Перейти на страницу авторизации. |