Новости Wellcom
О компании
Зона обслуживания
Главная страница    Написать администратору    Карта сайта Ростелеком   Томский филиал

С лучшим по жизни
Что такое Wellcom
Качественная связь
Мобильный интернет
Безопасность
Конфиденциальность
Мой Wellcom
Тарифы
Услуги
Телефоны
Подключение
Оплата услуг
Абонентам Wellcom
Мой сервис
Справочник
Настройки
Мобильный портал
Роуминг


Услуги абонентской службы (сервисные услуги)

 Детализация счета      Замена R-UIM карты  Смена тарифного плана  Переоформление договора (смена владельца)  Международный/Междугородный доступ  Разъединение и объединение счетов

Смена тарифного плана

Вы можете перевести Ваш абонентский номер на обслуживание по любому тарифному плану, открытому для подключений*. Для смены тарифного плана Вам необходимо посетить лично офис обслуживания «Wellcom» или прислать Ваше заявление по факсу 75-54-06 или по e-mail, если изменение тарифного плана не предполагает смены номера (например, с городского на федеральный). Услуга платная согласно новому выбранному Вами тарифному плану. Будьте внимательны, в зависимости от выбранного Вами нового тарифного плана может измениться стоимость дополнительных услуг.

Внимание! Абоненту при обращении в офис обслуживания нужно иметь при себе необходимые документы, а отправленное по факсу или по e-mail заявление должно быть определенной формы.

* Если Вы приобретали тарифный план в рамках маркетинговой кампании, то на пользование услугой Смена тарифного плана могут быть наложены ограничения. Подробную информацию можно получить в офисах обслуживания «Wellcom» или по тел. 21-00-00.

Для того, чтобы получить требуемую информацию или изменить состояние лицевого счета, необходимо пройти процесс авторизации. Это значит, что абонент должен знать номер лицевого счета и пароль. Паролем является кодовое слово, которое Вы оставляли при заключении договора на пользование услугами сотовой связи. Если Вы забыли кодовое слово, обратитесь в Абонентский отдел лично!

Если у Вас возникнут затруднения или вопросы, звоните в справочно-информационную службу «Wellcom» 21-00-00.

Стоимость услуги -100 руб.

Перейти на страницу авторизации.

Дополнительные услуги:
Виртуальный
Определитель номера
Ожидание вызова
Конференц-связь/перевод звонка
Переадресация

Пакет Междугородные звонки

Услуги абонентской службы (сервисные услуги)
Развлекательные услуги


Договор (.zip)
Правила использования карт оплаты (.pdf)