 |
Услуги абонентской службы (сервисные услуги)  Детализация счета Добровольная блокировка Добровольная блокировка при утрате Замена R-UIM карты Смена тарифного плана Переоформление договора (смена владельца) Международный/Междугородный доступ Разъединение и объединение счетов Смена тарифного плана Вы можете перевести Ваш абонентский номер на обслуживание по любому тарифному плану, открытому для подключений*. Для смены тарифного плана Вам необходимо посетить лично офис обслуживания «Wellcom» или прислать Ваше заявление по факсу 44-55-92 или по e-mail, если изменение тарифного плана не предполагает смены номера (например, с городского на федеральный). Услуга платная согласно новому выбранному Вами тарифному плану. Будьте внимательны, в зависимости от выбранного Вами нового тарифного плана может измениться стоимость дополнительных услуг. Внимание! Абоненту при обращении в офис обслуживания нужно иметь при себе необходимые документы, а отправленное по факсу или по e-mail заявление должно быть определенной формы. * Если Вы приобретали тарифный план в рамках маркетинговой кампании, то на пользование услугой Смена тарифного плана могут быть наложены ограничения. Подробную информацию можно получить в офисах обслуживания «Wellcom» или по тел. 21-00-00. Для того, чтобы получить требуемую информацию или изменить состояние лицевого счета, необходимо пройти процесс авторизации. Это значит, что абонент должен знать номер лицевого счета и пароль. Паролем является кодовое слово, которое Вы оставляли при заключении договора на пользование услугами сотовой связи. Если Вы забыли кодовое слово, обратитесь в Абонентский отдел лично! Если у Вас возникнут затрудненнния или вопросы, звоните в справочно-информационную службу «Wellcom». Перейти на страницу авторизации. |